Customer service director - manufacturing company

Pour l'un de nos partenaires, une entreprise industrielle internationale spécialisée dans la production alimentaire, nous sommes en recherche d'un Manager en Service Clients.

Vous souhaitez piloter et transformer un département Customer Service dans un environnement international et dynamique ? Ce poste est fait pour vous.

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• Manager 3 Customer Service Managers et leurs équipes

• Définir la vision, les objectifs et la culture du département

• Améliorer en continu les processus et la qualité de service

• Collaborer avec les équipes Sales, Marketing et Operations

• Développer les talents et accompagner la montée en compétences

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• Etre titulaire d'un Master lié à la fonction

• 8+ ans d'expérience en management, idéalement avec plusieurs managers en direct

• Leadership fort, sens de la communication, orienté solutions

• Expérimenté en environnement industriel international

• Bilingue français - anglais au minimum

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• Un rôle à impact réel avec de fortes responsabilités

• Un environnement international et innovant

• Des opportunités de développement professionnel

• Un package salarial compétitif + avantages extra-légaux

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