Digital Business Support ERP (CDI) – Wavre

Vous avez une solide expérience en ERP dans un environnement industriel et vous aimez être au cœur du support métier, de l’amélioration continue et de la transformation digitale ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.

Nous recherchons actuellement un(e) Digital Business Support ERP pour rejoindre un groupe industriel international reconnu, actif dans le développement de solutions technologiques à forte valeur ajoutée. Présente à l’international, l’entreprise poursuit activement la digitalisation de ses outils et processus afin d’accompagner ses métiers de manière plus agile et performante.

Dans le cadre d’une transition ERP récente, un Digital Hub a été créé au sein du département IT pour soutenir les équipes dans le post-implémentation, accompagner les utilisateurs et faire évoluer les applications business au niveau groupe. Suite à un départ à la pension prévu prochainement, nous recherchons une personne capable d’assurer une reprise efficace des connaissances et de contribuer durablement à cette dynamique.

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Vous assurerez un support de première ligne auprès des équipes internes afin de résoudre les situations critiques liées à l’ERP, proposer des solutions rapides et concrètes, et contribuer à l’optimisation continue des processus. Vous serez également en interaction régulière avec le partenaire de maintenance applicative externe.

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• Minimum 5 ans d’expérience en implémentation ou post-implémentation ERP
• Expérience dans un environnement industriel
• Bonne compréhension des métiers liés à la production ainsi que des fonctions support : finance, comptabilité, RH, bureau d’études, achats, etc.
• La connaissance de IFS constitue un très gros atout
• Expérience avec un outil de ticketing
• Excellentes capacités de communication
• Sens du service client interne
• Approche orientée solution, pragmatique et proactive
• Capacité à accompagner, former et rassurer les utilisateurs
• Rigueur documentaire et volonté d’amélioration continue
• Curiosité, envie d’apprendre et de capitaliser la connaissance des applications business

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• CDI
• Salaire attractif
• GSM + abonnement téléphonique
• Chèques repas de 8€
• Assurance groupe
• Assurance hospitalisation
• Assurance ambulatoire
• Bonus collectif
• Prime de fin d’année
• Chèque-cadeau de fin d’année
• 12 RTT (régime 40h/semaine)
• Congés supplémentaires liés à l’ancienneté et à la carrière

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