Digital Marketer – Activation Clients Locaux | Réseau de franchises barbershops premium

Notre client est un réseau de barbershops premium en pleine accélération. Présent en Belgique avec un déploiement international en cours, le réseau vise 50 nouvelles franchises cette année et 100 l'année suivante.

Chaque franchisé a besoin de clients. Et pour les attirer, il faut du marketing local efficace, bien exécuté, et piloté par quelqu'un qui comprend à la fois les outils digitaux et la réalité d'un commerce de proximité.

Aujourd'hui, cette mission est sous-traitée à des agences externes. L'objectif : internaliser ce rôle, gagner en réactivité, et faire du marketing local un vrai levier de croissance pour l'ensemble du réseau.

Pourquoi ce poste existe

Les franchisés ont besoin d'un bras droit marketing opérationnel, pas d'une agence qui leur envoie des rapports une fois par mois. Quelqu'un qui connaît leur salon, leur zone, leur clientèle, et qui actionne les bons leviers au bon moment pour remplir leur agenda de rendez-vous.

Ce poste est une création. Vous construisez quelque chose. L'impact est direct et mesurable sur le chiffre d'affaires de chaque point de vente.

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Vous agissez comme une agence marketing interne dédiée à l'acquisition client locale. Votre objectif : amener de nouveaux clients dans les salons du réseau et augmenter la fréquence de visite en combinant campagnes payantes, contenu organique et animation des communautés locales.

Vous gérez plusieurs salons en parallèle. Vous connaissez leur zone. Vous savez quand pousser une promo, quand publier un contenu, et comment transformer un scroll Instagram en rendez-vous réservé.

Impact attendu à 3–6 mois

• Les campagnes Meta Ads locales tournent sur les salons prioritaires avec un coût par acquisition maîtrisé
• Chaque salon a un calendrier éditorial actif et cohérent
• Les Google Business Profiles sont optimisés ; notes, avis, photos, informations à jour
• Les franchisés disposent de kits marketing prêts à l'emploi pour leurs ouvertures et promotions
• Les KPIs clés sont suivis et reportés : nouveaux clients, taux de prise de RDV, engagement, avis Google

RESPONSABILITES CONCRETES

Acquisition locale

• Création et pilotage de campagnes Meta Ads géolocalisées par salon
• Offres d'activation ciblées, promotions d'ouverture, retargeting local
• Optimisation des Google Business Profiles (référencement local, avis, photos, Q&A)
• Identification des meilleures opportunités d'acquisition par zone de chalandise

Création de contenu

• Production de contenus photo/vidéo mettant en avant les transformations clients et l'expertise des barbers
• Gestion du calendrier éditorial local pour chaque salon
• Stories régulières, Reels, contenu adapté aux codes de chaque plateforme
• Coordination avec les franchisés pour les shootings et la collecte de contenus

Community Management

• Gestion quotidienne des comptes réseaux sociaux des salons du réseau
• Réponses aux messages, commentaires et avis — en FR et en NL
• Animation des communautés locales et suivi de la réputation en ligne
• Veille et benchmark des pratiques du secteur

Support franchisés

• Élaboration de plans d'activation mensuels personnalisés par salon
• Création de kits marketing prêts à l'emploi (visuels, textes, formats adaptés)
• Formation des franchisés aux bonnes pratiques digitales
• Interface directe avec les franchisés pour comprendre leurs besoins terrain

KPIs suivis

• Nombre de nouveaux clients par mois par salon
• Coût par acquisition locale
• Taux de prise de rendez-vous
• Engagement sur les réseaux sociaux
• Nombre d'avis Google et note moyenne par salon

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Hard skills

• 3 à 5 ans d'expérience en marketing digital, idéalement orienté retail ou commerce de proximité
• Maîtrise de Meta Ads (création, ciblage géolocalisé, optimisation, reporting)
• Expérience en gestion de Google Business Profile et référencement local
• Capacité à produire ou coordonner du contenu photo/vidéo adapté aux réseaux sociaux
• À l'aise avec les outils de planification et de reporting
• Néerlandais opérationnel — indispensable : vous travaillez avec des franchisés néerlandophones et gérez des comptes en NL

Mindset

• Autonome et structuré(e) : vous gérez plusieurs salons en parallèle sans vous perdre
• Créatif(ve) ET analytique : vous savez ce qui est beau ET ce qui performe
• Orienté(e) résultats : ce qui compte, c'est le nombre de clients qui poussent la porte — pas le nombre de likes
• Compréhension du commerce physique : vous savez que derrière chaque campagne, il y a un franchisé qui dépend de vos résultats
• Envie de grandir avec un réseau en forte expansion — vous n'arrivez pas dans une structure figée

Ce que ce poste n'est PAS

• Un poste en agence où on gère des clients à distance sans jamais mettre les pieds dans les points de vente
• Un rôle purement créatif sans responsabilité sur les résultats business
• Un environnement stable et prévisible — le réseau grandit vite, les priorités évoluent
• Un poste pour quelqu'un qui attend des briefs ultra-détaillés avant d'agir

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• Intégrer un réseau premium en pleine accélération — vous serez là dès le début de quelque chose de grand
• Un rôle à impact direct et mesurable : vous voyez concrètement ce que vos actions génèrent
• De la variété : chaque salon, chaque zone, chaque franchisé est différent
• Un poste salarié avec une vraie stabilité, au sein d'une structure ambitieuse
• Des perspectives d'évolution réelles à mesure que le réseau grandit

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