RESPONSABLE TRAITEMENT DES COMMANDES (Bilingue FR/NL - Secteur industriel)

Nous recherchons activement un(e) Responsable traitement des commandes (bilingue FR/NL) pour un acteur incontournable de l’industrie graphique en Belgique et en Europe.

Fort de plus de 50 ans d'expérience et reconnu pour son engagement social, notre client met l'accent sur la qualité du service, la satisfaction de ses clients, le bien-être de ses collaborateurs, et le respect de l’environnement.

Basé à Bruxelles, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes des clients francophones et néerlandophones, de leur réception jusqu’à la livraison des produits.

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• Prendre en charge les commandes d’un portefeuille de clients et étudier leur faisabilité.
• Travailler en étroite collaboration avec les services planning, production et logistique pour s’assurer du bon déroulement des opérations de fabrication et de livraison.
• Maintenir un contact régulier avec les clients pour les informer de l'avancement de leurs commandes, et gérer les éventuels changements ou retards.
• Assurer l’administration commerciale (élaboration de devis, saisie et suivi des commandes dans l’ERP, facturation, gestion des réclamations et des litiges).

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• 3 années d’expérience en gestion des commandes ou en service client, idéalement dans le secteur industriel.
• Bonnes connaissances de l’administration commerciale, des processus de production industrielle et de la logistique.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, ERP, réseaux sociaux).
• Compétences en français et en néerlandais, avec un niveau B2+ au minimum, à l’écrit et à l’oral.
• Très bon sens de la communication, et aisance dans l’interaction avec les parties prenantes.
• Doté d’un esprit analytique, d’une grande rigueur, et d’une bonne capacité d’organisation.

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• Un contrat à durée indéterminée au sein d’un environnement dynamique à la pointe des nouvelles technologies.
• Une stabilité d’emploi au sein d’une société à taille humaine et inclusive, valorisant le professionnalisme et le bien-être au travail.
• Un salaire attractif, basé sur l’expérience du/de la candidat(e).

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